花の都 Paris ~きれいな花にはトゲがある~

詐欺ですか!?

先日、一人で水物を買いに行くのは重いし
冬の寒い中、何度も買い物に行くのが面倒なので
ネットスーパーでお買い物をしました。 と
ブログに書いたのですが。

その後、注文した商品は無事に指定日時に届き
「やっぱり、楽でいいわ~☆」 と、思っていたのですが
商品と共に、受け取った領収書を見ると
何やら謎の文字が・・・。

それは日本語にすると、特別料金、みたいな言葉で
9ユーロの通常送料の他に、特別料金なる
10ユーロが加算されていました。

「はっ? これは何ぞや・・・?」 と、訳が分からず。
あの子に聞いてみるも 「知らない。 調べてみよう」 と。
ただでさえ、通常送料の9ユーロでも
「高いな~」 と、思っていた私。
そこに更に、訳の分からない10ユーロをプラスされた日には
怒りまっせ~★ (笑)

そして、頼んだスーパーのHPで確認すると・・・。

特別料金の10ユーロは、水物を72リットル以上
注文した場合に発生する、追加料金の事だった。

でも、ここでまた疑問。
私たち、そんなに頼んでないよね・・・? と。

確かに、今回の注文では、今までの買い物の中でも
一番位に、水物を頼んだのですが
それでも、72リットル以上の物なんて、頼んでないぞと。

注文票と、現物をチェックし
飲料水以外の、シャンプー、洗剤などの
○○リットル、○○mlと、表示されてある
すべての液体を合計しても、59リットル強。
端数にプラスおまけしても、60リットル。

どう考えても、72リットル以上の買い物なんてしてない。

「やっぱり、おかしい~! 詐欺じゃ~!」

9ユーロでも高いと思っているところに
更に不当に10ユーロも加算されたもんだから
ムカムカしてきて、電話で問い合わせをしてみる事に。

商品が届いた時には、夜だったので、次の日の朝、お電話。

でも、案の定、電話は繋がらず。
仕方なく、メールで問い合わせ。

そして今日、ようやくその返事がきました!

返信はすぐにはこなかったものの
フランスにしては珍しく、ちゃんと自分達の非を認め
謝罪の言葉と共に 「10ユーロを返す事が出来ないので
10ユーロ分の商品券を送ります」 との事。

う~ん、10ユーロ返金ではなく
スーパーの商品券、というところが
ちゃっかりしてるな~、と思いますが
まあ、良しとしましょう (笑)

HPの購入履歴を見ると、自動的に
特別料金が追加されているようで、HPのシステムが変わらない限り
この間違いは、続く可能性があるので
今度頼む時には、要注意です★













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by mimicchi178 | 2013-01-24 00:05 | パリ

パリはただ単に綺麗で、オシャレなだけじゃない、一歩足を踏み出せばハプニングもやってくる!喜怒哀楽なんでも来い!そんなパリの一コマブログ
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小春・ヨークシャーテリア
2010年7月7日誕生
2.5キロ
フランス、ノルマンディー生まれ
パリ育ちのパリっ子?
ちょっとビビリなとこもあるけど
基本的に、人、動物大好き!


みみっち・日本人
いつの間にかフランス人と結婚
フランスに流れ着いた。


あの子・フランス人
一応生粋のフランス人であるが
日本語ペラペラ、日本好き。
電話で話したらフランス人だと
思われない!?

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